Domain név kisokos kisvállalkozóknak
Ha van vállalkozásod, előbb-utóbb szembejön a kérdés: “mi legyen a weboldalam címe?” A domain név (pl. coconutdesign.hu) nem csak egy technikai apróság — ez a márkád digitális címe, amit a vevők megjegyeznek, beírnak, továbbadnak, és ami alatt – jó esetben – az emailezésed is fut.
Ebben a bejegyzésben megmutatom, hogy:
- mi az a domain név,
- hogyan válassz olyat, ami üzletileg is jó lesz neked,
- miért érdemes gyorsan lefoglalnod,
- hogyan működik a bejegyzés és mit jelent a “8 nap várakozás”,
- mi történik lejáratkor,
- és a legfontosabbat: hogyan legyen tényleg a tiéd, és ne a fejlesztőé…
MEGJEGYZÉS: Mielőtt tovább olvasnál, szeretném kijelenteni, hogy – bár a helyesírás szabályai szerint elfogadott – én nem fogom a magyarosult „doménnév” írásmódot használni. A két további elfogadható verzió közül: „domain név” és „domainnév” az előbbit fogom használni. Mert az tetszik.
Mi az a domain név?
A domain név a weboldalad emberi nyelven megjegyezhető címe. Olyan, mint az üzleted címe, csak éppen nem a fizikai térben van, hanem az interneten. Valójában a böngészők a háttérben nem ilyen nevekben gondolkodnak, hanem sokkal hosszabb és bonyolultabb IP címekben, ezért szükség van egy, a látogatók számára könnyen érthető névre is. De talán ennyi elég is lesz a technikáról, nézzük miért fontos ez neked, vállalkozóként.
A domain név üzleti jelentősége
Először is, a domain név egy tulajdon – ugyanúgy, mint egy autó vagy egy okosóra. Ha a saját nevedre veszed meg, akkor a te tulajdonod magánszemélyként, ha pedig a vállalkozásodéra, akkor a vállalkozás tulajdonát képezi. Vállalkozás esetén a nyilvános adatbázisban láthatók a tulajdonos (vagyis a cég) adatai, míg ha magánszemélyként vásárolod meg, akkor a GDPR miatt ezek az adatok nem nyilvánosak.
A domain értéke természetesen bőven túlmutathat a pár ezer forintos összegen, amit a bejegyzésért fizetsz. Többek között ezek teszik értékessé a domaint:
- egy épülő, növekvő márka nevére épül, melynek nagy ismertsége van egy adott célcsoportban (mannaszappan.hu)
- egy gyakran keresett szóra vagy szókapcsolatra épül, melyre gyakran keresnek (ingatlan.com)
- egy régen (akár több évtizede) bejegyzett domain, amelynek magas a doimain reputációja (SEO-s kifejezés, azt jelenti, a keresőmorok szerint itt értékes tartalom van, érdemes releváns kereséseknél előrébb sorolni vagy az AI válaszokban megjeleníteni)
Ha ilyen domained van, akkor érdemes rá vigyázni és akkor is tovább tartani, ha te magad már nem használod aktívan. Előfordulhat, hogy valaki megkeres vásárlási szándékkal.
Amit a domain bejegyzésről tudnod kell
A domain-t egy regisztrátor szolgáltatónál tudod lefoglalni („megvenni”), és a domain bekerül a nyilvántartásba. Attól függően, milyen végződésről és milyen folyamatról van szó, előfordulhat átfutási idő vagy ellenőrzés, ezért hallhatsz olyat, hogy “pár nap” vagy akár “kb. egy hét” is lehet, mire minden véglegessé válik. Például .hu domainek esetében 8 napig feltételesen bejegyzett státuszba kerül a domain, miután kifizetted. Ekkor már használhatod magát a domaint, de erre az oldalra kikerül és bárki megtámadhatja, vagyis jelezheti, hogy neki több joga van hozzá, mint neked. Ilyen eset tipikusan, ha másnak bejegyzett védjegye van az adott névre.
A domain megvásárlását nem érdemes az utolsó pillanatra hagyni, főleg ha kampány, nyitás, weboldalindítás vagy névjegykártya készítés előtt állsz. A domain név akkor igazán “biztos”, ha ténylegesen a te adataiddal szerepel a rendszerben, és te kezeled a hozzáféréseket. A domain ugyanis nem örök. Meghatározott időre kerül a nevedre, és időnként meg kell újítani. Ha elfelejted meghosszabbítani, vagy időközben megszakadt a kapcsolat azzal aki megvette és nem férsz hozzá – nem csak a weboldalad állhat le, hanem a domainhez kötött emailjeid is, ami vállalkozásként komoly kockázat: kimaradó ajánlatkérések, elvesző levelek, bizalmi törés. A lejárat után gyakran van még türelmi idő (30 nap – innen a írás címe), de erre alapozni nem túl jó ötlet, mert a folyamat zavaros, stresszes, és a legrosszabb esetben a domain felszabadul, így más megveheti. A legtöbb gond abból származik, hogy a lejárati értesítések nem a megfelelő emailre mennek, vagy a fizetés valaki másnál van, vagy lejárt a bankkártya a regisztrátori fiókban.
A fejlesztőé vagy a tiéd?
És itt jön jelen írásom egyik legfontosabb része: a domain legyen a te neveden vagy a vállalkozásod nevén. Ez nem egy aprócska részletkérdés, hanem egy elég fontos pont, hiszen ahogy említettem a domain egy tulajdon-jellegű érték. Ha a domain nem a tiéd, akkor kiszolgáltatott vagy. Ezért soha, de soha ne engedd, hogy a domain-edet a webdesigner, webfejlesztő, marketinges, egy barátod, rokonod vagy bárki más a saját nevére jegyezze be. Lehet, hogy jó szándékkal ajánlja fel, hogy “intézi”, de az egészséges modell az, hogy te vagy a céged vagytok a tulajdonosok, a számlázás a ti neveteken fut, a regisztrátori fiókhoz te férsz hozzá, és a fejlesztő legfeljebb technikai hozzáférést kap. Ha egyszer szolgáltatót váltasz, vagy bármi félremegy, nem kell a domainedért küzdened. (Egyébként ettől még intézheti valaki más ezt a folyamatot, de a te nevedre kell érkeznie a számlának és a tulajdonjognak is a te nevedre kell kerülnie.)
Sajnos nem egyszer előfordult már nálunk is, hogy valakivel belevágtunk egy weboldal újratervezési projektbe és akkor derült ki, hogy az évekkel ezelőtt vásárolt domain valójában nem is az ügyfél nevén van, sőt, olyan is volt, hogy az azzal csomagban vásárolt tárhelyhez sem fért hozzá, csak hosszas könyörgés után – noha a számlákat ő fizette.
Az email címed is része a benyomásnak, amit keltesz:
A domainhez szorosan kapcsolódik az email is. Sokáig lehet működni ingyenes levelezéssel (pl. coconutdesign@gmail.com), de ha komolyan veszed a márkád, a saját domainhez kötött email (például hello@adomained.hu vagy keresztneved@adomained.com) nagyon sokat dob a céges benyomáson. Ráadásul később könnyű bővíteni: lehet külön cím számlázáshoz, ügyfélszolgálathoz, csapatnak. Ha csak egy dolgot vezetsz be, kezdd ezzel: egy darab saját címmel és egy normális email aláírással.
Hogyan válassz jó domain nevet?
A vicces domain neveknek se szeri se száma. Sokan azt gondolják, hogy a domain név lényege, hogy egy jó szóvicc legyen, hogy már akkor levegye a lábáról a potenciális vevőt, amikor még az oldalt meg sem tekintette. A valóság viszont az, hogy a domain névnek egyáltalán nem kell frappánsnak lennie, sokkal inkább a praktikusság szempontjainak kell megfelelnie. Mik ezek?
Legyen rövid, egyszerű, diktálható
Technikailag 3 és 63 karakter között lehet, de érdemes törekedni rá, hogy maradjunk 15 karakter alatt, különben nagyon nehéz lesz megjegyezni és begépelni. Jó, ha egyszerű és ismert szavakból áll. A különleges karaktereket: számokat, kötőjelet, ékezetes betűket érdemes kerülni, mert jelentősen megnehezítik a diktálhatóságot és a megjegyezhetőséget (ha hozzám hasonlóan „bonyolult” vezetékneved van, akkor tudod, miről beszélek)…
Sok vállalkozó dilemmája, hogy márkanév legyen-e a domain, vagy inkább kulcsszó. Ha hosszú távra építkezel, a márkanév nagyon jó választás, mert könnyebb köré egységes arculatot, ajánlást és bizalmat építeni. Ha viszont kifejezetten keresési igényre lősz (például helyi szolgáltatás), a szolgáltatás + hely kombináció is működhet (pl. burkolobudapest.hu), de itt érdemes óvatosnak lenni: a túl általános nevekkel nehezebb kitűnni, és a márkaépítés is nehezebb. Gyakori kompromisszum, hogy a márkanevedet egy rövid, egyértelmű kiegészítéssel használod, például név + szolgáltatás (pl. lapszakiburkolas.hu).
A végződés kiválasztása is üzleti kérdés. Ha főként magyar piacon dolgozol, a .hu sokszor a legkézenfekvőbb, mert ezt szokta meg a közönség, és bizalmat kelt. Ha nemzetközi céljaid vannak, a .com is előnyös lehet. Az új, kreatív végződések (például .studio, .shop és társai) néha jól néznek ki, de nem mindig annyira “beégetettek” a fejekben, ezért kezdő vállalkozásnak gyakran a klasszikus választás a legbiztonságosabb (gondolj arra, hogy a domain első fele után még ezt is le kellene betűznöd, ráadásul sokan bizalmatlanok az ilyen ismeretlen végződésekkel). Ha megteheted, a legjobb védekezés az, ha a fő variációkat is lefoglalod (például .hu és .com), és mindet ugyanarra a weboldalra irányítod. Ez sokszor olcsóbb, mint később vitatkozni vagy újrabrandelni.
Sokszor felmerül az ékezetes domain kérdése is. A gyakorlatban az ékezet nélküli változat általában kevesebb hibát hoz: könnyebb beírni, könnyebb diktálni, kevesebb a félreértés. Ha a márkaneved erősen ékezetes, és fontos a márkavédelem, megveheted az ékezetes változatot is (pl. sörélesztőpehely.hu), de a mindennapi használatra az ékezet nélküli szokott stabilabb lenni. A lényeg itt is az, hogy a vevőnek legyen könnyű.
Ne legyen foglalt
Az nagyon rossz érzés, amikor beleéled magad egy domain névbe, már látod is lelki szemeid előtt, ahogy a beírása után megjelenik a böngészőben a weboldalad… közben meg az adott domain név már foglalt. Szóval ne csak álmodozz róla – bármilyen jó is legyen az – hanem ellenőrizd az elérhetőségét azonnal. És aztán vedd meg! (Lásd: következő pont).
Ha a kiszemelt domain mégis foglalt, de úgy látod, nincs használatban (pl. ha begépeled a böngésződbe, akkor nincs ott oldal) akkor megpróbálhatod felvenni a kapcsolatot a tulajdonosával. Cég esetében egyszerű dolgod van, mert az adatok nyilvánosak. Magánszemély esetében picit bonyolultabb a helyzet, de a fent már többször linkelt honlapon üzenetet tudsz küldeni a tulajdonosnak, aki végül vagy reagál vagy nem.
A Jóhiszeműségi Nyilatkozat
Amennyiben a regisztrátor vagy a bejegyző hatóság aggályosnak – visszaélésre alkalmasnak – ítéli meg a bejegyezni kívánt domain nevet, úgy kérhet Jóhiszeműségi Nyilatkozatot tőled, amit csak hitelesített digitális aláírással fogadnak el. Tudomásom szerint ez elég ritka, de azért jó, ha tudod, hogy van ilyen. (Pl: ha valaki más nevét akarod bejegyezni.)
Mikor vegyem meg a domain nevet?
Tegnap. Már tegnap meg kellett volna venned a domain nevet, ha eldöntötted, hogy mit szeretnél használni. Sok szomorú (és veszélyes) példát látok arra, hogy valaki hónapokig (évekig!) használ domain neveket a termékei csomagolásán, az Insta bio-jában, építi az adott domain név ismertségét a saját költségén a saját márkája ernyője alatt, miközben még soha nem volt az adott domain név a birtokában (vagy volt, de már lejárt). Te ne kövesd el ezt a hibát! Ha tegnap nem vetted meg a domain nevet, vedd meg ma. Most. Vagy majd más megveszi helyetted. (De igen, másnak is eszébe fog jutni, főleg, ha használod is itt-ott, mielőtt megvennéd).
„De Csilla, nekem több ötletem van, és még nem tudtam dönteni…”
Akkor vedd meg mindegyiket. A .hu domain nevek pár ezer forint + ÁFA-ért kaphatók és egyébként sem baj, ha más nem foglal le hasonlót, hogy aztán jól rácápázzon az érdeklőidre. Ami szabad, azt vedd meg. Nem kötelező használni is, pl. tartalmat tenni rá.
Persze itt érdemes elgondolkodni, hogy ha valakinek nagyon hasonló a domain neve és már működik, akkor érdemes-e majdnem ugyanazt megvenned. Pl. hasznaltruhak.hu és hasznaltruhazat.hu. Amennyiben jogi akadálya nincsen – tehát pl. nem foglaltatik benne a domain névben védjegy (pl. cocacolaital.hu) és az üzletpolitikád és habitusod engedi, ennek persze nincs akadálya. De szerintem jobb, ha valami egyedit választasz, mert így biztosan elkerülheted, hogy azok, akik valamiért a másik cég domain nevét hallják / értik / jegyzik meg, végül a konkurenciádnál landoljanak.
Itt szeretném továbbá megjegyezni, hogy sokan a tipikus elgépeléseket is meg szokták venni, pl. okostelefontok.hu -> okastelefontok.hu. Az elgépelések átirányításával az eredeti domainre biztosítható, hogy azok is lássák az oldalt, akik valamiért nem jól ütötték be a címét.
Összefoglalva
Érdemes olyan domain nevet választani, ami egyszerű, könnyen kimondható, gépelhető és megjegyezhető. Ha ez fejben megvan, akkor érdemes azonnal ellenőrizni, hogy foglalt-e, majd pedig mihamarabb lefoglalni azt: megvásárolni és szükség esetén megadni a megfelelő adatokat. Ha bizonytalan vagy egy domain névvel kapcsolatban, pl. nem tudod, hogy végül használni fogod-e, akkor is érdemes megvenni és tartani. Minden esetben figyelj, hogy a domain nevet nem örökre, hanem X évre vásárolod, ezért ha az adott idő lejár, meg kell hosszabbítani, vagyis újra előfizetni rá, máskülönben valaki más tulajdonává válhat.