A vállalkozó mindig optimista, mondják, hiszen különben nem adná vállalkozásra a fejét, mert nem bízna a pozitív kimenetelben, a sikerben, abban, hogy amit kitalált, felépített vagy éppen még csak óvatosan dédelget magában, abból egyszer valóban működő, ügyfeleket hozó, pénzt termelő vállalkozás lehet.
És ezzel alapvetően egyet is értek, mert szerintem kell is egy adag optimizmus ahhoz, hogy az ember belevágjon valamibe, amiről az elején még sokszor csak remélni tudja, hogy működni fog, de talán éppen emiatt fontos beszélnünk egy fogalomról, amit elég gyakran használok a weboldalkészítés és általánosságban az online ügyfélszerzés, online eladás kapcsán.
Ez pedig a belépési küszöb.
Ebben a cikkben elmondom, szerintem miért fontos a lehető legpontosabban megértened ezt a fogalmat, akár kezdő vállalkozó vagy, akár egy többfős cégnél jutott rád a „weboldal projekt”, és remélem, a végére világossá válik, hogy mik a reális elvárások akkor, amikor egy weboldalba pénzt, időt és energiát teszel, illetve az is, hogy miért nem mindegy, pontosan mit vársz attól az oldaltól, amit készítesz, készíttetsz, összekattintasz, összeraksz, vagy valamilyen csodálatos ember–AI–sablon–szakember koprodukcióban létrehozol.
Mit jelent az, hogy „belépési küszöb” egy weboldal esetében?
Az én értelmezésemben a belépési küszöb azt az erőfeszítést, költséget, technikai tudást, időt, figyelmet – és sokszor „idegrendszer elhasználódást” – jelenti, amelyre egy új weboldal létrehozásához, elindításához és üzemeltetéséhez szükség van.
Vagyis nem csak azt, hogy mennyibe kerül egy weboldal, mert az ár önmagában nagyon keveset mond, hiszen teljesen más helyzet az, amikor te magad ülsz le esténként egy oldalépítő elé, miközben három YouTube-videóból próbálod megfejteni, hogy mi az a domain, tárhely, DNS, SSL meg reszponzív nézet, és megint más az, amikor fizetsz valakinek, aki technikailag összerakja neked az oldalt, de közben még mindig neked kell kitalálnod, mit mondjon, kinek szóljon, milyen ajánlatot tegyen, milyen képek legyenek rajta, és egyáltalán mi történjen akkor, amikor valaki megérkezik rá.
Az, hogy te vállalkozóként vagy céges döntéshozóként milyen arányban fektetsz be pénzt, időt és munkát egy weboldalba, nagyon változó lehet, és tapasztalatom szerint egyéni vállalkozásoknál leggyakrabban a pénz a szűkös erőforrás, így ilyenkor inkább az idődet, energiádat, figyelmedet és néha tényleg az idegrendszeredet adod a weboldalért, míg egy nagyobb vállalkozás már könnyebben fektet pénzt ilyesmibe – cserébe ott gyakran megjelennek a hosszabb egyeztetések, jóváhagyási körök, belső vélemények és azok a csodálatos mondatok, hogy „ezt még mutassuk meg a pénzügynek is, hátha van véleményük a főoldali hero szövegéről”.
Éppen ezért szeretném már itt leszögezni, hogy nem, nem ciki, ha az első weboldaladat saját magadnak készíted.
Sőt, szerintem kifejezetten hasznos tud lenni, mert olyan dolgokat tanulhatsz a folyamat során, amik később rengeteg időt és pénzt tudnak majd neked megspórolni, és akkor is sokkal jobb megrendelő leszel, ha később szakemberrel dolgozol. Ráadásul így nem teljesen kiszolgáltatottan ülsz majd a folyamatban, hanem legalább nagyjából érted, hogy mi történik, miért fontos egy-egy döntés, és miért nem mindegy, hogy az oldal tetején az áll, hogy „Üdvözlünk weboldalunkon”, vagy valami olyasmi, amiből az érdeklődőd végre megérti, hogy jó helyen jár.
Mert lehet, hogy az első saját oldalad nem lesz tökéletes, nem lesz díjnyertes, nem fogja megnyerni az év arculata, év honlapja, év digitális élménye és év kávé mellé mutogatott prezentációja díjat, de elindíthat, taníthat, rákényszeríthet(!) arra, hogy végre megfogalmazd, mit csinálsz, kinek segítesz, hogyan dolgozol, miért érdemes téged választani, és ez már önmagában sokkal több, mint amit sok, drágábban elkészített, de teljesen üres, általános és sablonízű weboldal tud.
Hogyér’ az új élet? (=”céges” weboldal)
Ne ezzel a kérdéssel kezdd.
Tudom, hogy nehéz, mert amikor weboldalt szeretnél, az egyik első és teljesen természetes kérdésed az lesz, hogy mennyibe kerül, hiszen nem végtelen a kereted, nem szeretnél feleslegesen költeni, és főleg kezdő vállalkozóként minden kiadásnál ott van az a jogos belső hang, hogy jó, de ez most tényleg vissza fogja-e hozni az árát, vagy csak megint vettem valamit a vállalkozásomnak, amitől komolyabbnak érzem magam, de ügyfelem nem lesz több.
De ettől még én azt mondom, hogy ne ezzel kezdd, mert a „mennyibe kerül egy weboldal?” kérdés önmagában nagyjából annyira pontos, mintha azt kérdeznéd, mennyibe kerül egy autó, egy ruha vagy egy lakásfelújítás.
Attól függ.
Attól függ, mire kell, honnan indulsz, mennyi mindened van már készen, mennyire egyedi megoldásra van szükséged, kell-e szövegírás, kell-e stratégiai gondolkodás, kell-e webshop, időpontfoglalás, hírlevél-feliratkozás, fizetési rendszer, blog, keresőoptimalizálási alapozás, vagy csak annyi a cél, hogy ha valaki rád keres, ne egy üres Facebook-oldalt találjon 2019-es borítóképpel és két darab karácsonyi poszttal.
Igen, én is látom a kihagyhatatlan 5–15 000 Ft-os weboldal lehetőségeket, az „egy délután alatt profi honlapod lesz” típusú ígéreteket, az AI által összerakott oldalakat, a sablonokat, az oldalkészítőket és azokat a megoldásokat, amelyek tényleg azt sugallják, hogy ma már szinte ingyen lehet új online életet kezdeni.
És talán meglepő, de nem szeretnélek lebeszélni róla.
Szerintem nyugodtan próbáld ki, főleg akkor, ha most indulsz, ha még keresed az ajánlatodat, ha nincs kereted szakemberre, ha tanulni szeretnél, ha szeretnéd legalább a saját bőrödön megtapasztalni, hogyan épül fel egy weboldal, és ha nem úgy tekintesz rá, mint arra a végleges, tökéletes, minden problémádat megoldó online értékesítési gépezetre, ami majd alvás közben is hozza az érdeklődőket, hanem mint egy első lépésre.
Ami viszont nagyon fontos: a várakozásaidat igazítsd a beletett összeghez.
A legtöbbször a kezdő vállalkozók azt érzik nagy ugrásnak, hogy technikailag legyen létrehozva az oldal, hogy megtörténjen a csoda, és ott legyen az interneten a weboldal, amin rajta van a nevük, a fotójuk, a termékük, a szolgáltatásuk, esetleg egy gomb, hogy „Kapcsolat”, és akkor hátra lehet dőlni, mert megvan az online jelenlét.
Ám sajnos ki kell ábrándítsalak: ez ma kevés.
Kevés a figyelem felkeltéséhez, kevés a figyelem megtartásához, kevés a bizalomépítéshez, és bizony kevés az eladáshoz is, mert ma már önmagában az, hogy van egy weboldalad, nem különösebben nagy teljesítmény a piac szemében, hanem nagyjából az alap, amitől még senki nem fogja azt érezni, hogy végre megtalálta azt az embert, akire szüksége van.
Éppen ezért meg kell ugrani a technikai részen kívül egy másik akadályt is: értened kell vállalkozóként, hogyan működik a weboldal mint marketingeszköz.
Teljesen mindegy ugyanis, hogy te magad készíted az oldalt, a mesterséges intelligencia rakja össze, egy szakember dolgozik rajta, vagy ezek tetszőleges kombinációjából születik meg a nagy mű, eredményt csak akkor fog hozni, ha tudod, mitől működik a design, a szöveg és a felépítés szintjén, és nemcsak tudod, hanem van bátorságod ránézni a számokra, tesztelni, kísérletezni, és ha kell, változtatni.
Ez nem azt jelenti, hogy webdesignernek, fejlesztőnek vagy marketingstratégának kell lenned, hanem azt, hogy legalább az alapokat értened kell: miért nem mindegy, mi van az első képernyőn, miért baj, ha a látogató öt másodperc után sem tudja, hogy mivel foglalkozol, miért nem működik az, ha minden mondatod rólad szól, miközben az érdeklődőd arra kíváncsi, hogy az ő problémájával mit tudsz kezdeni, és miért nem elég a „minőségi szolgáltatás kedvező áron” típusú szöveg, amitől nagyjából senki nem lett még izgatottabb.
Na de beszéljenek a számok. Nézzük, hogy bizonyos összegekért melyik klubba kaphatsz belépőt, ha weboldalról van szó.
Milyen weboldalad lehet 50 000 Ft alatt?
Ez az összeg nagyjából arra elég, hogy kifizesd a tárhelyedet egy évre, ami szolgáltatótól és csomagtól függően nagyon változó lehet, de belépő szinten érdemes nagyjából 15 000–35 000 Ft körüli éves nagyságrendben gondolkodni, valamint a domainedet, ami .hu domain esetében jellemzően néhány ezer forintos tétel, és készíts magadnak egy egyszerű weboldalt.
Indulásnak ez egyébként teljesen rendben is van, ha neked most ez fér bele.
Nem azért, mert ebből lesz a legprofibb, legátgondoltabb, legszebben megtervezett weboldalad, hanem azért, mert elindulsz vele, lesz hova küldeni az érdeklődőket, lesz min gondolkodni, lesz mit javítani, lesz mit megmutatni, és közben olyan gyakorlati tudást szedsz össze, amit később akkor is használni fogsz, ha már nem te kattintgatod az oldaladat.
Ebben a sávban viszont te csinálsz mindent, vagy legalábbis majdnem mindent: te választasz sablont, te írsz szöveget, te keresel képet, te próbálod kitalálni, mi legyen a menüben, te nézed meg, miért néz ki mobilon furcsán, és te döntöd el azt is, hogy amikor már a harmadik órája nem ott van a gomb, ahol szerinted lennie kéne, akkor még egyszer nekifutsz, vagy inkább becsukod a laptopot, és holnap új ledülettel próbálkozol.
Ez fárasztó tud lenni, de nem értéktelen – sőt, ha jól állsz hozzá, nagyon is sokat adhat. Ha nem szeretnéd egyedül összeszedni az internet végtelen tengerében a szükséges tudást, akkor beruházhatsz egy tanfolyamra is akár, ahol összeszedetten, strukturáltan megkapsz minden tudást és megspórolsz pár napot az életedből, mert nem kell keresgélni és egymásnak ellentmondó információk között eligazodni. Ha érdekel, én hogyan csinálnám, akkor kezd itt. (Ez egy akciós link, ha ideáig elolvastad ezt a cikket, akkor igazán megérdemled a kedvezményt.)
De ha már tudásra is beruházol, akkor persze könnyen átcsúszhatsz a következő ársávba.
50 000–200 000 Ft között milyen weboldalt kapsz?
Ebben az ársávban jellemzően egy kezdő készít neked weboldalt, vagy egy ismerős, a sógor unokaöccse, valaki, aki „ért a számítógépes dolgokhoz”, esetleg egy pályakezdő, aki még portfóliót épít, és ezért alacsonyabb áron vállal munkát.
Ezzel sincs önmagában semmi baj. Tényleg!
Lehet, hogy kapsz egy teljesen használható, egyszerű oldalt, lehet, hogy az illető lelkiismeretes, ügyes, figyel rád, és tényleg megcsinálja azt, amit kérsz, de ebben az ársávban általában nem fér bele az, hogy valaki mélyen megértse a vállalkozásodat, átgondolja az ajánlatodat, megírja a szövegeidet, felépítsen egy konverziós logikát, kitalálja a vizuális irányt, és még technikailag is szépen, stabilan, gyorsan, mobilbarát módon összerakja az egészet.
Itt különösen fontos, hogy tudd, mire számíthatsz és annak tükrében fogalmazd meg a kéréseidet is.
Mert ha te sem tudod, mire van szükséged, akkor nagy eséllyel az fog történni, hogy kapsz egy oldalt, amin szerepelnek azok a dolgok, amiket elküldtél, csak éppen nem feltétlenül állnak össze működő kommunikációvá, és aztán lehet döbbenten nézni egymásra, hogy hát ott van minden, amit kértél, mégsem történik semmi.
Ez az a pont, ahol nagyon sokan csalódnak, pedig valójában nem az történt, hogy „a weboldal nem működik”, hanem az, hogy a weboldaltól olyasmit vártak, amihez sokkal több stratégia, szövegírói tudás, designeri tapasztalat és tudatos tervezés kellett volna.
Igen, jól sejted, ha tanulsz a hatékony weboldalakról – vállalkozóként, nem designerként gondolkodva – akkor ebből az árkategóriából is többet tudsz kihozni.
Milyen weboldalad lesz 200 000–400 000 Ft-ból?
Ebben a sávban általában egy olcsóbb, sablonból összekattintott oldalt fogsz kapni.
Ez lehet rendezettebb, vállalhatóbb és technikailag stabilabb, mint amit teljesen egyedül hoznál össze, és simán lehet, hogy a mostani helyzetedben pont elég is, de fontos látni, hogy nagyon sokszor az lesz rajta, amit egyszer valaki látatlanban beletett a sablonba.
A sablonban van három ikon, ezért neked is lesz három ikonod. A sablonban van egy nagy főcím, ezért neked is lesz egy nagy főcímed.
A sablonban van egy „Rólunk” rész, ezért neked is lesz egy „Rólunk” részed, még akkor is, ha a te esetedben lehet, hogy sokkal fontosabb lenne először elmagyarázni, milyen problémával érkezik hozzád az ügyfél, és hogyan segítesz neki eljutni egy kívánatosabb állapotba.
Az is lehet, hogy a mesterséges intelligencia kattintja össze, írja meg vagy egészíti ki az oldalt, ami megint csak nem ördögtől való, mert az AI tud hasznos eszköz lenni, de attól, hogy valami gyorsan létrejön, még nem biztos, hogy jó is lesz, főleg akkor nem, ha nincs mögötte emberi döntés, jó ízlés, piaci tapasztalat és valódi megértése annak, hogy mitől fog a te célközönséged hinni neked.
Ebben a sávban már elvárható, hogy az oldal kinézzen valahogy, működjön mobilon, legyen rajta néhány alapvető információ, és ne kelljen szégyenkezned, ha elküldöd valakinek, de az igazi személyre szabás, a komolyabb szövegezési munka és az üzleti gondolkodás itt még sokszor csak nagyon korlátozottan fér bele. Ha van ezekről valami fogalmad, akkor persze ezen a szinten is jobb eredmény érhető el, mintha teljesen tudatlanul vágsz bele.
Milyen weboldalad lehet 400 000–600 000 Ft befektetéssel?
Ennyiért egy kisebb, kevés aloldalból álló oldalt már akár személyre szabottan is el lehet készíteni.
Itt már beleférhet, hogy átbeszélitek, pontosan mi a weboldal célja, kinek szól, mit kell elmagyaráznia, milyen bizalmi akadályokat kell lebontania, milyen következő lépés felé kell vezetnie a látogatót, és hogyan lehet úgy felépíteni, hogy ne csak szép legyen, hanem tényleg kommunikáljon is.
Itt már nem az történik, hogy van egy sablon, amibe valahogy bele kell gyömöszölni téged, hanem jó esetben az oldal a te vállalkozásodhoz, ajánlatodhoz és céljaidhoz igazodik.
Nálunk ebben a sávban például a szövegben is kaphatsz segítséget, mert szerintem egy weboldal nem attól lesz működőképes, hogy valaki szépen egymás alá pakolja a blokkokat, hanem attól, hogy az egész oldal érthetően, következetesen és a látogató fejében lévő kérdésekre válaszolva vezeti végig az embert azon az úton, amelynek a végén nem összezavarodik, hanem pontosan tudja, hogy neki most mit érdemes tennie.
És igen, lehet bármilyen csinos egy oldal, ha közben nem mond semmit. Ahogy az is igaz, hogy egy vizuálisan egyszerűbb oldal is sokkal jobban tud működni, ha a szöveg pontos, az ajánlat érthető, a felépítés logikus, és végre nem az az érzése a látogatónak, hogy valaki magáról beszél neki végtelenül, hanem az, hogy itt valaki érti, milyen helyzetben van.
Az én véleményem az, hogy ez az ársáv egy olyan kisvállalkozói oldal belépési küszöbe, ami:
- segít kitűnni a tömegből
- képes bizalmat építeni a potenciális vevőkben
- lehet üzleti eszközként használni
- képes végigvezetni a látogatót a vásárlásig / jelentkezésig / vagy ami a célod
- a vállalkozó maga is tudja üzleti eszközként használni
- és nem utolsó sorban valódi élményt nyújt a látogatók számára, akiknek készült, ezzel megtéve az első pozitív benyomást rájuk.
És persze ebből az is következik, hogy mi kizárólag ezzel foglalkozunk, csak ilyen ajánlatot adunk, mert ebben hiszek hosszú távon. Illetve ennek kiegészített változata jön még szóba, ha funkcionálisan összetettebb oldalról van szó.
Milyen weboldalt lehet kapni 600 000–1 000 000 Ft-ból?
Ebben az árban már beleférhet egy egyszerűbb, pár termékes webshop, vagy egy sima oldal extra funkciókkal.
Ilyen extra funkció lehet például időpontfoglalás, összetettebb űrlap, hírlevél-feliratkozás, letölthető anyag, több szolgáltatási oldal, valamilyen egyszerű automatizmus, vagy olyan technikai megoldás, ami már túlmutat azon, hogy van egy főoldal, egy bemutatkozás, egy szolgáltatások rész és egy kapcsolat oldal.
Itt viszont már különösen fontos, hogy ne csak azt kérdezd, meg lehet-e csinálni, mert a válasz sokszor az, hogy igen, meg lehet.
A fontosabb kérdés az, hogy van-e értelme most megcsinálni.
Egy webshop például nem attól fog működni, hogy technikailag lehet rajta vásárolni, hanem attól, hogy van mögötte átgondolt termékstruktúra, jó termékleírás, bizalomépítés, fizetési és szállítási logika, ügyfélszolgálati gondolkodás, forgalomterelés, utánkövetés és egy csomó olyan apró részlet, amiről a „csak legyen egy webshopom” mondatban általában nincs szó.
Ugyanez igaz az extra funkciókra is.
Nem attól lesz jobb egy weboldal, hogy több minden van rajta, hanem attól, hogy az van rajta, amire a cél eléréséhez tényleg szükség van.
Weboldal 1 000 000 Ft fölött?
Itt már talán ügynökségek is szóba állnak veled.
Olyan dolgokat kapsz cserébe, amire kisvállalkozóként nem biztos, hogy valóban szükséged van: projektmenedzsert, akinek sokszor fogalma sincs róla, ki vagy, csak próbál közvetíteni a designer, a fejlesztő és közted, többkörös meetingeket, prezentációkat, folyamatokat, meg irodát, ahová csini ruhában bemehetsz, és komolyan vesznek, mert kávét is adnak.
Biztos van 1-2 díjuk is, amire talán pénzért neveztek, és így meg is kapták.
És mielőtt bárki félreérti: nem azt mondom, hogy az ügynökségek rosszak, mert vannak nagyon jó ügynökségek, nagyon profi szakemberekkel, és nagyobb cégeknek, összetettebb projektekhez, komolyabb fejlesztésekhez vagy márkaépítési folyamatokhoz abszolút lehet létjogosultságuk.
Csak kisvállalkozóként érdemes nagyon őszintén feltenned magadnak a kérdést, hogy neked most tényleg erre van-e szükséged.
Mert lehet, hogy neked nem egy komplett csapat kell, nem egy sokszereplős folyamat, nem egy csinos prezentáció és nem egy olyan projektmenedzser, aki kedvesen visszajelzi neked, hogy „ezt a fejlesztőkkel még egyeztetjük”, hanem valaki, aki érti, hol tartasz, érti, hogy neked ez az oldal nem csak egy tétel a marketingbüdzsében, hanem sokszor egy nagy és bátor lépés, és aki képes a te méretedhez, céljaidhoz és valóságodhoz igazítani a weboldalt.
Az sem mindegy, hogy kik dolgoznak az oldaladon.
Egy ügynökségnél gyakran sima alkalmazottak dolgoznak a projekten, akik munkaidő végén hazamennek, és teljesen érthető módon eszükbe sem jutnak a problémáid, míg egy kisebb szolgáltatónál vagy szakembernél sokszor közvetlenebb, személyesebb és rugalmasabb együttműködésre van lehetőség.
Ez nem mindig előny, nem mindig hátrány, csak tudnod kell, mit veszel meg, és mire van most valóban szükséged.
Jó, és akkor most mit csinálj, ha weboldalt szeretnél?
Kisvállalkozóként az induláshoz szerintem elengedhetetlen, hogy megértsd, mire van pontosan szükséged a weboldal szintjén, és legyen arról egy alapvető tudásod, hogyan tudod a weboldaladat kommunikációs eszközként használni.
Ha ez megvan, akkor akár saját készítésű oldallal is elindulhatsz. Vagy egy ismerős által készítettel. Vagy egy olcsóbb, sablonos megoldással. Nem azért, mert ezekből biztosan elsőre tökéletes oldal lesz, hanem azért, mert lesz fejlődési potenciál, lesz mire ránézni, lesz mit javítani, lesz miből tanulni, és reális esélyed lesz arra is, hogy egy szakember által készített, átgondoltabb, személyre szabottabb oldalba 1-2 éven belül már úgy tudj beruházni, hogy pontosabban érted, mire van szükséged, és nem csak reménykedsz benne, hogy majd valaki megmondja helyetted.
Az viszont semmiképpen sem reális, hogy 50–200 000 Ft-ért olyan weboldalt kapj, ami teljesen egyedi, sablonmentes, profi designnal és szöveggel, a céljaidra szabva, szakember által, stratégiai gondolkodással, alapos egyeztetéssel, és még működjön is úgy, mint egy jól felépített marketingeszköz.
Ennek egyszerűen ma magasabb a belépési küszöbe. (Igen, még az AI korában is.) Sőt, talán az AI korában különösen, mert attól, hogy ma már sokkal könnyebb létrehozni valamit, még nem lett automatikusan könnyebb jól létrehozni valamit.
Egy weboldalt ma már tényleg bárki össze tud kattintani. Te is tudsz magadnak csinálni. Ez jó hír, és ha most ez a reális lépés, akkor egyáltalán nem kell szégyellned, sőt, lehet, hogy pont ezzel tanulod meg azokat az alapokat, amelyek később sokkal jobb döntésekhez vezetnek.
De ha azt szeretnéd, hogy a weboldalad ne csak legyen, hanem teljesítse is a küldetését, ha azt szeretnéd, hogy ne csak kinézzen valahogy, hanem érthetően, hitelesen és meggyőzően képviselje a vállalkozásodat, akkor előbb-utóbb bele kell tenni azt a gondolkodást, szöveget, struktúrát, szakmai tapasztalatot és tesztelést is, amitől egy oldal valóban marketingeszközzé válik.
És szerintem ez a lényeg. Nem az, hogy az első weboldalad mennyire tökéletes. Hanem az, hogy értsd, hol tartasz, mit várhatsz reálisan attól a szinttől, amire most beruházol, és ne keverd össze az online jelenlétet az online ügyfélszerzéssel.
Mert az egyikhez ma már tényleg elég lehet egy sablon, egy domain, egy tárhely és néhány este a gép előtt. A másikhoz viszont már valódi tudás és tapasztalat szükséges.
És ez az a belépési küszöb, amiről sokkal kevesebben beszélnek, pedig általában nem a tárhely ára, nem a domain ára, és nem is az oldalépítő havi díja az, amin végül elcsúszik a történet, hanem az, hogy tudod-e, mit akarsz mondani, kinek mondod, miért fogja érdekelni, és mit szeretnél, hogy tegyen utána.